Privacybeleid voor gebruikers

Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt. Wij hechten waarde aan uw privacy en leggen in duidelijke taal uit welke gegevens we verwerken, met welk doel, hoe we die beveiligen en welke privacyrechten u heeft. Deze pagina geldt voor accounthouders en bezoekers van onze website.

Welke gegevens we verzamelen

Wij verzamelen verschillende typen gegevens om uw account te beheren en onze diensten te leveren. Dat omvat:

Persoonlijke gegevens

Naam, geboortedatum, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en identiteitsdocumenten die nodig zijn voor verificatie (KYC). Deze persoonsgegevens gebruiken we voor accountbeheer, verificatie en uitbetalingen.

Technische gegevens

IP-adres, apparaat- en browsertype, besturingssysteem, locatiegegevens (op basis van IP), en logbestanden. Deze technische data helpen bij beveiliging, foutopsporing en service-optimalisatie.

Transactie- en accountgegevens

Stortings- en uitbetalingsgeschiedenis, betaalmethode, valuta, accountbalans en gebruikersactiviteit binnen het platform. Deze gegevens zijn nodig voor financiële afhandeling, fraudepreventie en naleving van betalingsverplichtingen.

Hoe we informatie gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, betalingsverwerking, verificatie, klantenservice, verbetering van onze diensten en het voorkomen van fraude. Daarnaast kunnen we gegevens gebruiken voor wettelijke verplichtingen en om onregelmatigheden te onderzoeken.

Beveiliging en opslag van gegevens

Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en wij nemen technische en organisatorische maatregelen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen, waaronder versleuteling, toegangsbeheer en monitoring. We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld; waar mogelijk anonimiseren we data voor statistische analyse.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor noodzakelijke functionaliteit, voorkeuren, prestatieanalyse en gerichte advertenties. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of via de cookie-instellingen op onze site. Voor analytics en advertentietracking werken we mogelijk samen met derde partijen.

Delen van informatie met derden

We delen gegevens met dienstverleners die namens ons werkzaamheden uitvoeren, zoals betalingsproviders, fraudebestrijding, hosting en klantenservice. We geven alleen de benodigde informatie en sluiten afspraken om uw gegevens te beschermen. Daarnaast kunnen we gegevens verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is of bij verzoeken van bevoegde autoriteiten.

Uw privacyrechten

Toegang, correctie en verwijdering

U heeft het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, onjuiste gegevens te laten corrigeren en, in bepaalde gevallen, verwijdering te verzoeken. Verzoeken behandelt u via onze privacycontactgegevens. Houd er rekening mee dat sommige gegevens bewaard moeten blijven voor wettelijke of administratieve doeleinden.

Beperkingen en bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing en vragen om beperking van verwerking wanneer dat wettelijk is toegestaan. Voor verzoeken kunt u contact opnemen met [email protected] of [email protected].

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring bijwerken. Belangrijke wijzigingen publiceren we op deze pagina en, wanneer relevant, informeren we geregistreerde gebruikers per e-mail. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.