Reactietijd
Heb je een vraag over je account, een betaling of een promotie? Onze klantenservice helpt je ook bij technische problemen, bijvoorbeeld wanneer inloggen of een spel niet goed werkt. Algemene opmerkingen en feedback zijn eveneens welkom. Je kunt het team bereiken via e-mail of telefoon, afhankelijk van wat voor jou het handigst is. Vermeld bij een accountvraag bij voorkeur je gebruikersnaam, maar stuur geen wachtwoord of betaalgegevens mee. Tijdens de vermelde openingstijden kun je bellen; e-mail kun je altijd versturen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] Voor accountvragen en technische hulp |
| Algemene vragen | [email protected] Voor vragen en feedback |
| Samenwerkingen | [email protected] Voor zakelijke aanvragen |
| Telefonisch contact | +31 20 784 6392 |
| Openingstijden telefoon | Ma-vr, 09:00-18:00 (Nederlandse tijd) |
Contact per e-mail
E-mail is de prettigste manier om uitgebreide vragen, accountproblemen of verzoeken waarbij uitleg of documenten nodig zijn te behandelen. Zo kan de klantenservice je bericht zorgvuldig bekijken en gericht reageren. Vermeld altijd een duidelijk onderwerp en controleer of je contactgegevens actueel zijn. Zo kunnen we je bereiken als er aanvullende informatie nodig is en voorkom je onnodige vertraging.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om vragen snel te beantwoorden. De meeste berichten worden binnen één werkdag afgehandeld. Voor complexere zaken zoals verificatie of uitbetalingen kan de afhandeling langer duren, afhankelijk van de benodigde controles en betrokken partijen. We houden u op de hoogte van de voortgang en reageren zodra er nieuwe informatie beschikbaar is.
Feedback
Heb je opmerkingen, suggesties of ideeën om onze website te verbeteren? Laat het ons weten, wij lezen alle reacties zorgvuldig. Jouw feedback helpt ons functies te verbeteren, fouten op te lossen en de gebruiksvriendelijkheid te verhogen. Stuur je bericht via de klantenservice of het feedbackformulier; we gebruiken je input om de site en ervaring voor alle spelers te verfijnen.